Términos y condiciones generales.

Alcance de la información

La información del sitio describe líneas de servicio y propuestas comerciales. Precios, beneficios, disponibilidad y condiciones pueden cambiar hasta que exista una oferta contractual vigente y aceptada.

Planes exequiales

Las coberturas, periodos de carencia, límites, exclusiones, elegibilidad, territorio, vigencia y procedimiento de activación se regirán exclusivamente por el contrato y anexos aprobados. La publicación de una descripción comercial no confirma cobertura automática.

POSMA · Plan Obligatorio de Salud Para Mascotas

POSMA es una denominación comercial de un programa privado y voluntario de bienestar preventivo. El uso de la palabra “Obligatorio” no implica obligación legal, afiliación estatal ni pertenencia al sistema de salud colombiano. POSMA no es un seguro, póliza ni cobertura médica ilimitada. Los servicios clínicos son prestados por terceros habilitados y se rigen por los convenios, tarifas, disponibilidad, límites y condiciones informadas al usuario antes de contratarlos. No se entienden incluidos urgencias, cirugías, hospitalización, medicamentos, tratamientos ni reembolsos salvo que una condición contractual específica lo establezca expresamente.

Huellas Salud

Huellas Salud se plantea como membresía de bienestar preventivo y organización de información. No es seguro veterinario ni sustituye consultas, diagnóstico, tratamiento o urgencias. Beneficios de orientación y descuentos solo estarán disponibles si se contratan con proveedores habilitados y se informan sus condiciones.

Huellas ID

Huellas ID es una identificación por QR dinámico. No incorpora GPS ni rastreo automático. El QR permite abrir un perfil web y contactar a los responsables según los datos que estos autoricen. El perfil básico, sus condiciones de continuidad y las funciones Plus deberán quedar definidas en la compra.

Servicios de hidrólisis alcalina

La disponibilidad estará sujeta a infraestructura, permisos, protocolos, capacidad operativa y cobertura geográfica. No se debe entender que el servicio está habilitado en todas las ciudades hasta que se confirme expresamente.

Precios y contratación

Los precios visibles en las páginas comerciales son valores propuestos y deben confirmarse antes de aceptar pagos. El checkout deberá mostrar precio total, impuestos aplicables, envío, renovación, cancelación y política de garantía.

Responsabilidad y consultas

Las personas usuarias deben proporcionar información veraz y mantener actualizados sus datos. Para consultas comerciales pueden utilizar el formulario de contacto.

Advertencia: este documento es una base de contenido y requiere revisión jurídica colombiana, completar identificación legal de la empresa y armonizarse con los contratos definitivos antes de publicar como términos vinculantes.